Para ingresar al sistema y generar un ticket de reclamo debe hacer click en el link de arriba y acceder a su cuenta con su numero de suministro como nombre de usuario y cooperativa como contraseña.

Para conocer su numero de suministro debe buscarlo en su factura, donde indica la imagen:

Luego de ingresar recomendamos que cambie su contraseña, para hacerlo ingrese a preferencias:

Para crear un nuevo ticket con su reclamo/consulta, debe presionar ‘Crear su primer ticket' si es la primera vez que ingresa o ‘Crear nuevo ticket' en la pestaña ‘Tickets' ubicada arriba a la izquierda.

A continuación se abrirá una nueva ventana donde debe indicar a que área desea realizar el reclamo, el asunto y la descripción del problema. También puede adjuntar fotos o archivos si lo considera necesario y asignarle una prioridad a su reclamo. Luego de completar este formulario, presione ‘Enviar'

A continuación, el ticket recién creado aparecerá en su pagina principal y allí mismo podrá hacer el seguimiento y ver las respuestas recibidas.